Conversational AI , 라피치

7월 4일, 라피치의 2025년 2분기 사내 세미나가 개최되었습니다.

이번 세미나는 '라피치 비즈니스 활동에 대한 이해'를 주제로 라피치가 구축 및 운영 중인 다양한 사업이 어떤 단계를 통해 시작되어 

완성에 이르렀는지 그 전체 여정을 설명하고, 

라피치에서 영업 활동하고 있는 제품군을 살펴보며 실제 고객사에 어떻게 제안되고 적용되는지를 설명하는 형식으로 진행되었습니다.

사업실장의 세미나 소개를 시작으로, 세미나의 1부에서는 '프로젝트 영업에서 수주까지'를 주제로 SW사업의 영업부터 수주, 

구축, 운영까지의 업무단계와 각 단계별 주요업무활동 및 부문별 역할에 대해 설명하였습니다. 

특히 POC, BMT, RFI, RFP 등 핵심 영업 용어의 이해와 성공적인 영업을 위한 핵심 포인트를 중심으로 강연이 진행되었습니다.

2부 '사업팀 제품 Line-up' 강연에서는 AICC(AI Contact Center) 주요 서비스 및 제품, 콜봇 제품, 실시간 음성 처리 제품 등 

라피치의 대표 제품군인 EMBUS와 ORCHE 제품에 대한 상세한 기능과 활용 분야를 설명하였습니다. 

3부 '실 사례 시뮬레이션'에서는 실제 고객사 프로젝트를 바탕으로 한 Business Process와 프로젝트 단계별 부서 역할에 대해 

구체적인 사례를 통해 설명하였습니다. 그리고 라피치의 시장 현황과 SWOT 분석, 향후 로드맵과 차별화 전략에 대해 제시하였습니다.

이번 세미나를 통해 비영업직 임직원들도 현 사업진행단계를 이해하고 자신의 역할을 인식할 수 있도록 하였으며, 

낯선 비즈니스 환경에 대한 적응력을 높이고 고객 및 내외부 관계자와의 원활한 커뮤니케이션 기반을 마련하는 자리가 되었습니다.